Cooperativa L'Orizzonte

La Cooperativa Sociale L’Orizzonte opera sul territorio di Quarrata dal 1988. Nata dalla comunità per restituire alla comunità, è da sempre guidata dall’obiettivo del “prendersi cura” dell’altro specialmente se in condizione di fragilità.

Il “Prendersi cura” va oltre la semplice prestazione, implica un’attenzione speciale, per noi non esistono utenti, esistono solo “persone”, con la loro unicità, portatrici di diritti, di bisogno di relazione e dignità.

Per questo il modello di gestione delle nostre attività si caratterizza per alcuni elementi focali:

• cura delle relazioni interpersonali
• personalizzazione e umanizzazione degli interventi
• ascolto e monitoraggio continui delle dimensioni evolutive dei bisogni
• presa in carico globale della persona e/o del contesto familiare e relazionale orientata a valorizzare le capacità e potenzialità, a migliorare la qualità di vita, a sostenere ed aumentare le autonomie personali e familiari
• integrazione con il proprio territorio attraverso la costruzione di relazioni e collaborazioni stabili con le risorse attive della comunità.

A questi aspetti metodologici si affianca una qualità organizzativa e gestionale ormai consolidata:

• organizzazione strutturale solida e allo stesso tempo flessibile e capace di adattarsi ai bisogni delle persone e del contesto di riferimento;
• iter di lavoro per obiettivi;
• efficaci procedure di gestione dei processi, delle attività e del personale impegnato;
• attenzione focalizzata alle singole persone destinatarie delle proprie attività;
• verifica, monitoraggio ed analisi dei risultati;
• tensione al miglioramento continuo, attraverso azioni di ascolto e raccolta di feedback dai propri “clienti”, loro aspettative, bisogni, grado di soddisfazione.

L’Orizzonte ha un sistema di gestione certificato UNI EN ISO 9001:2015 integrato con il Sistema Sicurezza ISO 45001:2018 ed il sistema regionale di ACCREDITAMENTO (L.R. n.82/2009 e Regolamento Attuativo 11 agosto 2020, n. 86/R).

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